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COMUNICAÇÃO

Por Airton Soares

Leio na revista Você S.A. desse mês: O advento da internet anulou o ditado “quem tem informação tem poder”.“Para Vinton Cerf, que é considerado um dos pais da Web e é um dos VPs do Google, o correto é “quem compartilha informação tem poder”. Hoje, todos têm acesso a qualquer informação, o que gera um interlocutor muito mais difícil de ser convencido.” Por isso, leia bastante. O mundo é transdisciplinar.

Se desejar ler a matéria completa `mouseie´ aqui.


TREINAR...TREINAR

Segunda (28) ministro o curso Comunicação Eficaz para o pessoal da Prefeitura Municipal de Fortaleza e dentre as novidades, a poesia “Tarefa”, do poeta Geir Campos, terá papel de destaque. Daí todos os dias, há uma semana, incansavelmente...repetir... rerepetir em alto e bom som diante o espelho:"Morde o fruto amargo e não cuspir..."


ESCOLHI ESTA CONTUNDENTE POESIA

Para ser a “trilha poética” do curso. “Morder o fruto amargo e não cuspir / mas avisar aos outros quanto é amargo,/ cumprir o trato injusto e não falhar/ mas avisar aos outros quanto é injusto...” Leia a poesia na íntegra e conheça um pouco sobre Geir Campos, também jornalista, autor de uma obra sólida e múltipla, rica e diversificada, que marcou a literatura brasileira da segunda metade do século passado. Foi mestre e doutor em Comunicação Social.

Eufemismo: USE e ABUSE

Foto: Curso- Motivação e Excelência no Atendimento.
CDL - Fortaleza - Julho 2007.

Airton Soares

Tenho o maior apreço pelas pessoas que possuem a arte de nos contestar sem que fiquemos de cara amarrada.

Elas nos dizem não, mas saímos com sensação de sim.
Tinha um chefe que era assim.

Não tive a pretensão de rimar. Mas ele era! Tinha tato. Sobretudo, na hora das reivindicações salariais.

Estas pessoas usam e abusam do eufemismo, figura de estilo que consiste em suavizar a expressão de uma idéia, substituindo o termo contundente por palavras menos desagradáveis ou mais polidas.

Em meus cursos e palestras, antes de falar sobre esse elemento da comunicação, costumo pedir à platéia, o sinônimo de rapariga. Timidamente os participantes vão dizendo: cunhã, puta, rameira, meretriz, catiroba.... e eu jogando lenha na fogueira. E... no final fecho dramatizando `eufemisticamente´ o seguinte texto:

Também podemos dizer, meus amigos, que a rapariga é aquela mulher que foi vencida pelo destino proibido e que caminha pelas ruas à procura de fregueses para um corpo cansado. Contei isso a uma colega na empresa... Após ouvir com muita atenção, salta da cadeira e quase gritando, num misto de êxtase e euforia: “Airton, que coisa linda, dá vontade de a gente ser” – Calma, minha colega, “menos”. Também não precisa exagerar!

Daí teço detalhes sobre a força e a energia emocional que as palavras têm, puxando a conversa para o viés venda/atendimento ou tema da palestra que me foi proposto. Nesta brincadeira séria todo mundo aprende e se diverte.

Meu espaço findou. Para fechar a crônica convidei o mestre dos cartoons, Jerry King* :

“Tato é a capacidade de dizer para alguém ir para o inferno e fazê-lo ficar entusiasmado com isso.”

* Clique aqui e saiba mais.

Quero Aprender com você, leitor

Por Airton Soares

Criemos o seguinte cenário: Trata-se de um leitor assíduo de jornais. Não chega a ser um intelectual. Tenha-se em conta um leitor médio e que não tem preferência por nenhum jornal especificamente.

Todos os dias, de manhãzinha, ao chegar à revistaria, seu critério de escolha para a compra do jornal – seu orçamento só dá pra comprar um por dia – é a principal manchete da primeira página. Somente a principal manchete!

Diante dessas considerações, no seu entender, qual das manchetes abaixo estaria no agrado do leitor em tela? E por quê?

Hoje 20/07/2007

Correio Brasiliense
Avião da TAM voava com defeito grave

Estado de São Paulo
Falha no freio vira principal hipótese para queda do avião

Folha de São Paulo
Avião da TAM tinha falha na frenagem

Agradeço antecipadamente sua colaboração.

Café com adrenalina

Por Airton Soares *


Som tonitruante! Vidro traseiro do carro ostentava, em letras sólidas e agressivas, a palavra FUZILEIROS. O meu inconsciente, incontinenti, rastreia o responsável. Nada diria, uma vez encontrando-o. Só queria saber e ver a `figura´. Só isso!

Mentira! Queria mesmo era desmoralizar, esfregar na cara da `figura´ a minha razão... A minha inteira razão.

Tchan, tchan, tchan... Eis o réu à sua frente. Dedura minha amídala cerebral.

Um cara mondrongudo - se fosse mulher o adjetivo seria atlética - palitava os dentes. Com a outra mão tamborilava feliz a música “estileira” que se esparramava no restaurante onde sossegadamente, todos os dias, tomo meu café da manhã.

Minha raiva dispara pensamentos estritamente tribais. Já pressentia resquícios de ódio se posicionando para o ataque.

Som alto me tira do sério!

Trabalha na área de segurança de patrimônio do exército brasileiro, com certeza! E tem mais: onde já se viu uma coisa dessas.?.. E a disciplina?... Um militar! Que falta de... Fervilhavam meus pensamentos. Num átimo de tempo meu cérebro resgatara toda a atmosfera turbulenta dos “tempos de chumbo”. MORTES... TORTURAS... CUNHADA PRESA EM RECIFE... E o diabo a quatro.

Subitamente levanta-se o tatuado brother. Abre a porta do Fuzileiros e troca de CD. Enquanto o jovem voltava, não me contive. Perguntei meio entalado e pusilânime...

- Fuzileiro é uma banda? Educadamente respondeu:

- Não, Senhor, Fuzileiros é o nome de um ’estúdio’ de galo de briga. Trabalho nessa empresa.

- Ah! Obrigado... Respondi com semblante de ‘mané’. Pra sincero não falei o ‘obrigado’ nem o ‘ah. ’ Comuniquei apenas com gestos [O polegar pra cima e meneando a cabeça].

Não podia acreditar: há muito tempo estudando comunicação, conhecedor do estrago social que pode causar uma inferência, um subentendido e cometer bestamente este obstáculo à comunicação humana. É de lascar!

Depois de tudo isso, nem percebi mais a tonitruância do som. Paguei a conta e saí ruminando a sábia citação socrática:

“Qualquer um pode zangar-se - isso é fácil. Mas zangar-se com a pessoa certa, na medida certa, na hora certa, pelo motivo certo e da maneira certa – não é fácil”.

Quando cheguei a casa, imediatamente convoquei uma reunião com o meu ID e a cambada de EGO para uma conversa de pé de orelha.

A adrenalina, que apostava corrida nas veias, neste ínterim, começava a se recolher - já não era sem tempo - depois do curto, mas extremamente corrosivo diálogo negativo por mim vivenciado.

Lição aprendida. Mais um `causo´ para eu contar em meus cursos e palestras.

* Airton Soares é professor, palestrante e autor de O Mundo Fora de Esquadro. http://airton.soares.zip.net

Tá quente, né?

Por Airton Soares (*)

A gente reclama tanto do tempo, mas sem ele parece que não saberíamos iniciar uma conversa... Na fila do ônibus, banco, consultório, reunião ou coisa parecida:

- Tudo bem? - tudo bem! e você? - tudo bem!

(Alguns segundos depois )

- E aí tudo bem?
- tudo bem.
- Tudo bem mesmo?
- Tudo beeem!

O clima é de muita ansiedade. Olhamos, concomitantemente, pro chão, teto, de lado, pra canto nenhum e... nada! o que vou falar meu Deus!

Ah! se o problema fosse somente esse. Além de não encontrar assunto, não lembramos do nome. Que tragédia! E tome esforço para lembrar do nome e arranjar assunto.

É chegada a hora. O clima, artifício escolhido para introduzir esta crônica, entra em ação refrescando, pelo menos, o vexame da falta de conversa.

- Ô calor! Tá quente, nê?
- É verdade. Muito quente. Aqui tá quente imagine em Sobral, e outras cidades labaredas. Hélio Passos diz que nesta época o calor é forte, tão forte que, lá para às 13 horas, até a sombra se defende - fica debaixo de nossos pés, bem abrigada. Mas, acho que vai chover.

- É... também acho.

De súbito, um dos interlocutores pega a "carona" e entra no "clima político" e vai "simbora"... Ufa!

(*) Airton Soares é professor, palestrante e autor de O Mundo Fora de Esquadro. Mais informações: http://mente.zip.net

Gosto de C H A R G E

leitura

A leitura nos ensina

a separar o joio do trigo,

para que no campo da vida,

floresça homem e não mendigo. AS.

Charge do jornal Diário Catarinense :: Zé Dassilva :: 30/03/2007.

Gosto de charge. Dos desenhos humorísticos, é o que mais me apetece. O entendimento da charge requer do leitor constante atualização dos fatos. Não adianta só saber que Varig e Gol são duas companhias áreas. Adianta, sim, eu também saber que a Gol meteu um belíssimo gol ao comprar a Varig. Dia desses, ministrando palestra em um colégio particular, para alunos do 2º grau, mostrei um painel de charges retiradas de vários jornais e pedi para que eles as interpretassem. O índice de acerto foi mínimo, mesmo adjutorando-os com pistas. A turma voou alto... Muito alto! AS.

C o r r e i o !

Por Airton Soares

Largava-se tudo e corríamos desembestados em direção à porta. Não havia caixa de correio. O carteiro, cúmplice do nosso êxtase, sentia dificuldades em disfarçar sua vontade de intromissão nos segredos envelopados.

Segundo ato, este mais consciente e estratégico, correr para o quarto, banheiro ou para outra dependência da casa que não estivesse minada e, salvo e sôfrego, posicionar o envelope em direção à luz para a indispensável tomografia.Após o resultado do exame, podíamos abrir com certa segurança o envelope pelas beiradinhas ainda com receio de rasgar o conteúdo.

A atmosfera proibitiva era peça fundamental nesse ritual. E hoje, como é que é? O ritual continua. E a mesma atmosfera. Apenas com matiz cibernética, virtual... Tem mensagem nova em sua caixa de correio. Ôba!

Hoje é o Dia do Carteiro.